«Публичная оферта»

Публичная оферта интернет-магазина optommix.ru

Редакция от 13.08.2026

1. Общие положения и основные термины

1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Аверина Юлия Александровна (ИП Аверина Ю. А.), ОГРНИП 325080000032873, ИНН 650902270250, адрес: Россия, Республика Калмыкия, Сарпинский район, с. Садовое, пер. Ворошилова, д. 18, адрес электронной почты: optommix2026@yandex.com.

1.2. Интернет-магазин — интернет-сайт, размещённый по адресу: https://optommix.ru/. С его помощью Продавец ведёт торговлю, на нём представлены товары, которые Продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.

Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы Продавца (обработка и выполнение заказов, приём обращений и претензий): с 10:00 до 18:00 по московскому времени, в рабочие дни (понедельник–пятница).

1.3. Покупатель — физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Интернет-магазин осуществляет розничную продажу товаров физическим лицам. Оформление заказов от имени юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также приобретение товара в целях предпринимательской деятельности или дальнейшей перепродажи через настоящий Интернет-магазин не допускается.

Продавец вправе отказать в оформлении заказа или его исполнении, если количество и характер заказанного товара свидетельствуют о его приобретении в целях, не связанных с личным использованием (в том числе для перепродажи).

1.4. Оферта — настоящий документ (далее — Оферта). Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Интернет-магазина по адресу: https://optommix.ru/ и действует до её отзыва.

Продавец вправе изменить или отозвать Оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведёнными до сведения Покупателя в момент размещения на указанной Интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва Оферты, исполняются на условиях Оферты, которая действовала на момент их оформления.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях Оферты в Интернет-магазине.

3. Порядок заключения договора, оформление заказа

3.1. Акцептом настоящей Оферты (то есть полным и безоговорочным согласием Покупателя с изложенными в ней общими условиями) признаётся момент нажатия Покупателем на кнопку «Оформить заказ» или иную аналогичную по смыслу. Оформленный Покупателем заказ является предложением о заключении договора розничной купли-продажи конкретного товара на условиях (наименование, цена, количество), указанных при оформлении заказа.

3.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:

—    является дееспособным гражданином, действующим от своего имени и в своих личных целях;

—    ознакомлен с действующей редакцией Оферты и согласен с её условиями;

—    принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;

—    предоставил достоверную информацию при регистрации в Интернет-магазине и оформлении заказа.

3.3. Договор розничной купли-продажи в отношении конкретного заказа считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом — посредством отметки в личном кабинете Покупателя на сайте Интернет-магазина либо письмом на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении заказа. Если заказ предполагает оплату товара на сайте (предоплату), подтверждение заказа Продавцом осуществляется после поступления оплаты; если заказ предполагает оплату при получении, подтверждение осуществляется после оформления заказа Покупателем.

До момента такого подтверждения Продавец вправе отказать в исполнении заказа, в том числе при технической ошибке в указании цены, наличия или характеристик товара на сайте, а также при наличии обоснованных сомнений в добросовестности заказа (в частности, множественные заказы с одного IP-адреса или аккаунта в короткий промежуток времени, признаки автоматизированного оформления заказов), с возвратом Покупателю уплаченных денежных средств в полном объёме в течение 10 (десяти) дней.

4. Стоимость заказа и его оплата

4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара, которую определяет Продавец в одностороннем порядке и размещает в Интернет-магазине.

4.2. Стоимость доставки, как правило, не входит в цену товара и оплачивается Покупателем отдельно. В отдельных случаях (в частности, при проведении акций) доставка может быть включена в стоимость заказа — соответствующая информация отображается при оформлении заказа. Тарифы на доставку с учётом её способа, временных интервалов и территории указаны на сайте Интернет-магазина при оформлении заказа.

4.3. Оплата заказа осуществляется одним из способов, доступных на сайте Интернет-магазина при оформлении заказа: картой онлайн (Яндекс Пэй) и иными безналичными способами, доступными в платёжном модуле сайта, либо наличными или картой курьеру при получении товара через сервис «Яндекс Доставка» (доступность способа уточняется при оформлении заказа).

4.4. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, а также при расчётах за заказ, кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении заказа. Вместе с кассовым чеком (либо отдельным письмом при доставке товара) Покупателю в письменной форме направляется информация о порядке и сроках возврата товара — ссылка на страницу «Правила возврата» на сайте Интернет-магазина.

4.5. Продавец обязуется передать заказанный товар службе доставки (перевозчику, организации почтовой связи) в течение 1–5 (одного–пяти) рабочих дней с момента подтверждения заказа в соответствии с п. 3.3 Оферты.

4.6. Доставка товара осуществляется силами сторонних служб доставки (в том числе сервиса «Яндекс Доставка», транспортных компаний, организаций почтовой связи), не подконтрольных Продавцу.

4.7. С момента передачи товара службе доставки ответственность за сроки, сохранность и качество доставки несёт соответствующая служба доставки в соответствии с условиями оказания её услуг. Продавец не несёт ответственности за нарушение сроков доставки, утрату или повреждение товара, произошедшие по вине службы доставки после передачи ей товара, и не является стороной договора перевозки (оказания услуг доставки), заключаемого между Покупателем и службой доставки при оплате Покупателем услуг доставки.

5. Возврат и обмен товара

5.1. Если Покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар Продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель также вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.

5.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес optommix2026@yandex.com. В претензии необходимо указать полное имя покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.

5.3. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранён, Покупатель вправе предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара.

Покупатель также вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его фактического получения. Если отказ заявлен до передачи товара службе доставки (п. 4.5 Оферты), Продавец возвращает Покупателю уплаченную сумму в полном объёме в порядке, аналогичном п. 3.3 Оферты. Если отказ заявлен после передачи товара службе доставки, но до его фактического получения Покупателем (в том числе при отказе забрать заказ в пункте выдачи), товар возвращается Продавцу в порядке, установленном соответствующей службой доставки; расходы по обратной доставке в этом случае несёт Покупатель, а возврат уплаченной за товар суммы осуществляется в порядке, предусмотренном п. 5.5 Оферты, после фактического получения Продавцом товара.

5.4. Возврат товара (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях Оферты) осуществляется Покупателем тем же способом, которым товар был доставлен Покупателю, в обратном порядке — через тот же сервис доставки и, при наличии, тот же пункт выдачи заказов. Конкретный пункт приёма возврата указывается автоматически при оформлении заявления о возврате в личном кабинете Покупателя на сайте Интернет-магазина.

Если для Покупателя такой способ затруднителен (в том числе ввиду недоступности сервиса доставки в его населённом пункте или иных объективных причин), Покупатель вправе запросить у Продавца согласование иного способа возврата. Продавец обязан в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента запроса сообщить Покупателю альтернативный способ возврата из числа доступных Продавцу (в частности, через СДЭК, Почту России или иную транспортную компанию, с которой у Продавца имеется возможность взаимодействия) и актуальный адрес приёма товара. Выбор конкретного альтернативного способа осуществляется Продавцом.

Наряду с подачей заявления о возврате Покупатель обязан направить возвращаемый товар Продавцу способом, обеспечивающим Продавцу возможность проверить его состояние при получении. До момента фактической передачи товара Продавцу право собственности на товар, а также риск его случайной гибели или повреждения, сохраняется за Покупателем; расходы на обратную доставку несёт Покупатель.

5.5. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата товара. При оплате картой онлайн возврат производится на карту, с которой был совершён платёж. При оплате наличными или картой курьеру при получении Продавец возвращает денежные средства наличными либо переводом на банковский счёт (номер телефона для перевода через Систему быстрых платежей либо банковские реквизиты: ФИО получателя, номер счёта, БИК и наименование банка). Покупатель обязан предоставить Продавцу в письменном виде действительные (актуальные) реквизиты, принадлежащие непосредственно Покупателю.

Если ФИО получателя и (или) номер телефона, предоставленные Покупателем для осуществления возврата, не совпадают с данными, указанными при оформлении заказа, Продавец вправе запросить у Покупателя документ, подтверждающий, что лицо, предоставившее реквизиты для возврата, и Покупатель, оформивший заказ, являются одним и тем же лицом. До предоставления такого подтверждения либо приведения данных в соответствие Продавец вправе приостановить возврат денежных средств.

Покупатель самостоятельно несёт ответственность за достоверность и актуальность данных (в том числе ФИО и номера телефона), указанных им при регистрации и оформлении заказа. Продавец не несёт ответственности за задержку или невозможность возврата денежных средств, если такая задержка или невозможность вызвана предоставлением Покупателем неверных, неполных или не соответствующих данным заказа сведений.

Продавец возвращает Покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента получения Продавцом возвращённого товара и заявления о возврате. В течение указанного срока Продавец проверяет возвращённый товар на предмет сохранности товарного вида, потребительских свойств и комплектности — то есть возврат денежных средств происходит не сразу после отправки товара Покупателем, а после его фактического получения и проверки Продавцом. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несёт Покупатель в соответствии с п. 5.4 Оферты. Если по согласованию сторон расходы на обратную доставку такого товара понёс Продавец, их стоимость вычитается из суммы, подлежащей возврату Покупателю.

5.6. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошёл ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента Продавца.

6. Прочие положения

6.1. Все положения, не урегулированные Офертой, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2. Изображения товаров на сайте Интернет-магазина носят информационный характер и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида товара (в том числе по цвету, дизайну упаковки), что не является основанием для признания товара несоответствующим описанию.

Информация об обязательном подтверждении соответствия товара (номер документа, срок его действия и наименование организации, его выдавшей) предоставляется Покупателю на основании письменного запроса, направленного на электронную почту Продавца, указанную в разделе 1 Оферты, с указанием наименования товара и цели запроса. Продавец предоставляет указанную информацию в разумный срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с момента получения такого запроса. Продавец не обязан предоставлять копии сертификатов соответствия и деклараций о соответствии, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации (в частности, по запросу уполномоченных государственных органов в установленном законом порядке).

6.3. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется Продавцом в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте Интернет-магазина.

6.4. Продавец не несёт ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и которые Продавец не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам относятся, в частности: стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти, изменение таможенного, налогового или иного законодательства, сбои в работе транспортной, логистической или платёжной инфраструктуры (в том числе маркетплейсов, служб доставки, платёжных систем), а также иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Продавца.

При наступлении таких обстоятельств срок исполнения обязательств Продавцом соразмерно отодвигается на время их действия. Если обстоятельства непреодолимой силы длятся более 30 (тридцати) календарных дней, любая из сторон вправе отказаться от договора в одностороннем порядке, при этом Продавец возвращает Покупателю уплаченную сумму в полном объёме.

6.5. Споры, возникающие между Продавцом и Покупателем, разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.6. Реквизиты Продавца: Индивидуальный предприниматель Аверина Юлия Александровна, ОГРНИП 325080000032873, ИНН 650902270250, адрес: Россия, Республика Калмыкия, Сарпинский район, с. Садовое, пер. Ворошилова, д. 18, адрес электронной почты: optommix2026@yandex.com.